CGV
ARTICLE 1 : OBJET
ARTICLE 2 : PRODUITS ET CONFORMITÉ
ARTICLE 3 : COMMANDE
ARTICLE 4 : PRIX
ARTICLE 5 : LIVRAISON
ARTICLE 6 : PAIEMENT
ARTICLE 7 : DROIT DE RÉTRACTATION
ARTICLE 8 : GARANTIE ET RESPONSABILITÉ
ARTICLE 9 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
ARTICLE 10 : ENGAGEMENT ET DROIT APPLICABLE
ARTICLE 11 : FORCE MAJEURE
ARTICLE 12 : DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES
ARTICLE 13 : MENTIONS LEGALES
1- OBJET
Les conditions générales de vente qui suivent régissent les droits et obligations des parties pour la vente en ligne des articles proposés sur le Site web https://www.hechter-lingerie.com, elles s’appliquent en lieu et place de tout autre document.
L'acheteur est clairement informé et reconnaît que le site s’adresse aux consommateurs. Les professionnels pourront contacter le service commercial afin de bénéficier de conditions contractuelles spécifiques.
2- PRODUITS ET CONFORMITÉ
Seuls les articles proposés sur le site lors de sa consultation par le client sont disponibles à la vente. Les articles proposés sont valables pour la France métropolitaine, la Corse, Monaco. Les offres d’articles et les prix sont valables, dans la limite des stocks disponibles. Les prix peuvent être soumis à une variation entre un pays et l’autre en fonction des taxes. Les photographies qui représentent les articles de ne sont pas contractuelles et ne sont pas libre de droits.
3- COMMANDE
Il est demandé au client de lire attentivement les présentes CGV avant de passer commande. En transmettant votre formulaire de commande par voie télématique, vous acceptez sans condition et vous vous engagez à respecter les présentes conditions générales de vente, dans les rapports avec https://www.hechter-lingerie.com. Si vous n’êtes pas en accord avec des termes des présentes Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas transférer votre formulaire de commande pour l’achat de produits sur https://www.hechter-lingerie.com. Les cartes cadeau et les codes promotionnels ne sont valables que pour une période limitée qui figure dans l’email ou sur la carte et exclusivement sur le site internet https://www.hechter-lingerie.com. Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou disparition de cartes cadeaux. La carte cadeau est expédiée dès que le paiement est validé. Il incombe à l’acheteur de vérifier l’exactitude de l’adresse email du destinataire du bon. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’utilisation de la carte cadeau par un tiers, autre que le destinataire du bon, dans le cas où l’adresse mail du destinataire serait erronée. Le code figurant sur cette carte devra être entré dans l’encart « code promotionnel ou code cadeau » au moment du paiement. Le montant crédité sur la carte sera déduit de la commande. La carte cadeau ne peut faire l’objet que d’une seule utilisation, dans le cas d’un solde restant, celui ci ne saurait être re crédité à l’acheteur. Celui-ci disposera cependant d’un crédit du solde restant sur son compte client de qui pourra être utilisé lors de ses prochains achats sur le site. Il peut arriver que les cartes cadeaux soient bloquées par les filtres anti-spam, il appartient alors au destinataire de vérifier ses filtres anti-spam. Nous ne pourrons être tenus pour responsables si la carte cadeau n’était pas délivrée à l’adresse email du destinataire en raison des filtres anti-spam, d’un pare-feu, de la capacité maximale de la boite email du destinataire ou de tout autre événement extérieur à notre champ de contrôle. Des codes de réduction peuvent être offerts, à tout moment, aux titulaires de comptes client ou par les blogs. Ces codes de réduction ne peuvent être utilisés que pour des achats effectués à travers le compte pour lequel le code de réduction a été offert et enregistré. Ils sont valables uniquement pour les produits concernés par l’offre. Les codes sont pris en compte au moment du paiement. Il faut alors entrer ce code dans l’encart « code promotionnel ou code cadeau » prévu à cet effet et avant validation du paiement.
4- PRIX
4.1 – Les prix sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC). Le montant forfaitaire de participation aux frais de préparation et de livraison sera communiqué au Client sur le bon récapitulatif de commande avant que celui-ci ne valide cette dernière. Le montant de la participation aux frais de livraison et de préparation peut varier en fonction du mode de réception choisi par le client ou en fonction de la destination.
4.2 – Toutes les commandes sont payables en Euros.
4.3 – https://www.hechter-lingerie.com se réserve le droit de modifier les prix à tout moment cependant les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de leur disponibilité.
5- LIVRAISON
https://www.hechter-lingerie.com garantie de faire son maximum pour que la commande soit expédiée à l’acheteur dans un délai de 7 jours ouvrés à compter du jour suivant celui de la validation de sa commande par l’acheteur selon le mode de livraison qu’il aura choisi. En période de soldes, ce délai de livraison peut être rallongé de 10 jours. Il est à prendre en compte que toutes les commandes enregistrées sur le site Internet le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant. Les commandes enregistrées sur le site Internet https://www.hechter-lingerie.com, un jour férié autre que le vendredi, le samedi et le dimanche, sont également traitées le jour ouvré suivant. Les articles commandés par l’Acheteur sont livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur sur la page de la validation définitive de sa commande, accompagnés d’un bon de livraison. L’acheteur a la possibilité de faire livrer les articles à une adresse différente de la sienne, à l’exclusion des hôtels et des boites postales, mais il devra le signifier lors du passage de la commande. La livraison ne sera pas assurée en cas de force majeure, de grève des transports et/ou services postaux. Les articles sont livrés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit commandé, honorera la commande pour les autres produits, le Client sera facturé uniquement pour les articles effectivement expédiés.
6- PAIEMENT
Le prix dont l’acheteur doit s’acquitter est le montant qui figure sur le document récapitulatif de commande. Ce montant sera débité après validation par https://www.hechter-lingerie.com.
7- DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions légales en vigueur, dans le cadre d’un achat effectué auprès d’un Vendeur professionnel, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du (des) Produit(s) commandés pour exercer, auprès dudit Vendeur, son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits acheté(s) et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge de l’Acheteur.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) dans un conditionnement identique à celui utilisé lors de l’expédition. Pour des raisons d'hygiène, les bas ne peuvent être retournés, et ne donnent donc pas lieux à un remboursement.
L’Acheteur exerce son droit de rétractation directement auprès du Vendeur concerné à l’aide de l’outil de messagerie mis à sa disposition dans le cadre du Service.
8- GARANTIE ET RESPONSABILITÉ
Les produits vendus sur le site sont soumis aux conditions de garanties légales prévues par les articles L 211-4, L 211-5 et L 211-12 du Code de la consommation ainsi que par les articles 1641 et 1648 du Code civil :
a.Article 1641 Code civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
b.Article 1648 du Code civil : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Dans le cas prévu par l’article 1642-1, l’action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l’année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices apparents.
c.Article L211-4 du Code de la consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
d.Article L211-5 du Code de la consommation : Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1.1. Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
1.2. Présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article L211-12 du Code de la consommation : L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. La responsabilité de ne saurait être engagée :
1.1. en cas de manquement à des obligations contractuelles du fait d’un cas fortuit ou d’un cas de force majeure ;
1.2. en cas de différences non substantielles entre les photos, textes et illustrations des articles sur notre site et les articles commandés.
9- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le site internet exploité sous le nom ainsi que son contenu sont la propriété exclusive de la société SADJ et il est interdit à l’acheteur ou l’internaute de copier ou de télécharger tout ou partie du contenu du site, sauf accord expresse du titulaire des droits qui demeure seul propriétaire de l’ensemble du contenu du site internet.
10- ENGAGEMENT ET DROIT APPLICABLE
Votre engagement : En cliquant sur le bouton « Valider » à l’issue du processus de commande, le client déclare accepter la commande et l’intégralité des conditions générales de vente.
Droit applicable : Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.
11- FORCE MAJEURE
L’exécution par de tout ou partie de ses obligations sera suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l’exécution. Sont considérés comme tels, notamment, sans que cette liste soit limitative, la guerre, les émeutes, l’insurrection, les troubles sociaux, les grèves de toute nature et les problèmes d’approvisionnement de https://www.hechter-lingerie.com informera le client d’un semblable cas fortuit ou de force majeure dans les sept jours de sa survenance. Au cas où cette suspension se poursuivrait au-delà d’un délai de quinze jours, le client aurait alors la possibilité de résilier la commande en cours.
12- DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES
Les données personnelles collectées sur le site sont destinés à la société SADJ uniquement.
La société SADJ s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Toutes les données personnelles concernant le client recueillies par SADJ sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions : France: de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, pour les besoins du traitement des commandes. Les informations et données personnelles des clients sont nécessaires à la gestion des commandes et des relations avec les clients. Les informations et données personnelles des clients ne seront jamais transmises ou vendues à un tiers. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant. Lors de la consultation du site, des informations relatives à la navigation des clients sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers “Cookies” installés sur leur terminal (ordinateur, tablette, Smartphone). Ces cookies sont émis par la société SADJ dans le but de faciliter la navigation sur le site et permettent de reconnaître le navigateur des clients lorsqu’ils sont connectés au site.
Ces cookies sont émis afin de :
– Établir des statistiques de fréquentation (nombre de visites, de pages vues, d’abandon dans le processus de commande, . .)
– Adapter la présentation du site aux préférences d’affichage des terminaux,
– Mémoriser des informations saisies dans des formulaires.
– https://www.hechter-lingerie.com se réserve le droit d’implanter des cookies dans l’ordinateur du client lors des visites sur le site.
Le client peut effectuer des paramétrages afin que les cookies soient désactivés et éviter ainsi que des cookies soient installés, sans son accord exprès, dans son ordinateur. Le site utilise des applications informatiques émanant de tiers, qui permettent au client de partager des contenus du site avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes son opinion concernant un contenu du site. (Réseaux sociaux tels que Facebook, “Google+”,”Twitter”, etc).
Le client peut à tout moment demander l’effacement de ses informations en envoyant un mail à l’adresse : contact@hechter-lingerie.com
En cas de commande en cours, celles-ci devront être payées par le client et livrées par la société SADJ
13- MENTIONS LEGALES
EDITEUR
Raison sociale : SADJ
Forme juridique : SAS
Capital social : 50 000€
Siège social : 123, rue Saint Antoine 75004 Paris
Téléphone : 0033 6 63 79 91 22
Numéro d'immatriculation : 834 127 599 000 19
Directeur de la publication : Dominique DA CRUZ
RÉALISATION TECHNIQUE
Raison sociale : RESPONSIVE BIZ
Forme juridique : SARL
Capital social : 7 500€
Siège social : 1, square de la paix 91560 CROSNE
Téléphone : 00 33 6 95 59 98 80
Numéro d'immatriculation : 752 488 361 000 29
HÉBERGEUR
Raison sociale : ALWAYSDATA
Forme juridique : SARL
Capital social : 5 000€
Siège social : 62 rue de Tiquetonne 75002 Paris
Téléphone : 00 33 1 84 16 23 40
Numéro d'immatriculation : 492 893 490
MENTION RELATIVE À LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à la délibération de la CNIL n°2006-138 du 9 mai 2006 décidant de la dispense de déclaration des traitements constitués à des fins d’information ou de communication externe (Dispense n°7), ce site est dispensé de déclaration auprès de la CNIL.
Conformément à la loi Informatique et Liberté n°78-17 du 06 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'information ou d'opposition, sur les données personnelles que vous nous communiquez. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous adresser un courrier à l'adresse suivante :
HECHTER Lingerie - SADJ
123, rue Saint Antoine
75004 Paris